Términos y condiciones

01Quién presta los servicios

El responsable es el titular de la marca Trendygraf, con domicilio en la ciudad de Córdoba, Argentina. Podés pedir sus datos de identificación completos o hacer cualquier consulta escribiendo a solucionesdigitales@trendygraf.com.

Trendygraf es una marca comercial. Los datos fiscales del titular figuran en cada factura y en Data Fiscal (ARCA).

02Servicios

Trendygraf ofrece servicios de diagnóstico de comunicación, identidad y marca, estrategia y mensaje, optimización de perfiles y estructuras de contenido para redes sociales (plan editorial, plantillas y capacitación), respuestas automáticas en WhatsApp e Instagram, diseño y desarrollo web, landing pages, configuración de WhatsApp Business, pauta digital (publicidad paga en Meta, Google y TikTok) y kits de lanzamiento. El alcance de cada trabajo se define en una propuesta escrita.

03Presupuesto y contratación

• Cada proyecto se cotiza en una propuesta con alcance, entregables, plazos e inversión.
• La propuesta tiene una validez de 15 días corridos desde su envío.
• El servicio queda contratado cuando aceptás la propuesta por escrito (email o WhatsApp) y se acredita el pago inicial.

04Precios y forma de pago

Los precios están en pesos argentinos salvo que la propuesta indique otra moneda. La forma de pago y el anticipo se indican en cada propuesta A definir (por ejemplo, 50% para iniciar y 50% contra entrega). El acompañamiento mensual se abona por adelantado dentro de los primeros 10 días de cada mes.

05Plazos y revisiones

• Los plazos corren desde que recibimos el pago inicial y el material necesario (textos, fotos, accesos).
• Cada entregable incluye las rondas de revisión indicadas en la propuesta. Los cambios adicionales o fuera del alcance se cotizan aparte.
• Si pasan 30 días sin respuesta del cliente, podemos dar por cerrada la etapa en curso.

06Obligaciones del cliente

• Entregar información veraz y el material necesario en tiempo.
• Garantizar que tiene derechos sobre los textos, imágenes y marcas que nos entrega.
• Designar una persona de contacto para aprobar cada etapa.

07Propiedad intelectual

• Con el pago total, el cliente obtiene los derechos de uso de los entregables finales aprobados.
• Los archivos editables y fuentes se entregan cuando la propuesta lo indica.
• Las propuestas descartadas, bocetos y herramientas propias siguen siendo de Trendygraf.
• Trendygraf puede mostrar los trabajos realizados en su portfolio y redes, salvo que el cliente pida confidencialidad por escrito.

08Alcance de los resultados

Trabajamos para mejorar la comunicación y presencia de tu negocio, pero no garantizamos resultados que dependen de terceros o del mercado, como ventas, cantidad de seguidores, posiciones en buscadores o el funcionamiento de plataformas externas (Instagram, WhatsApp, Google).

09Pauta digital

• La inversión publicitaria se abona directamente a las plataformas (Meta, Google, TikTok) con un medio de pago del cliente y es independiente de los honorarios de gestión.
• Las campañas se rigen además por las políticas de cada plataforma, que pueden rechazar o pausar anuncios.
• Trabajamos con objetivos y reportes periódicos, pero no garantizamos una cantidad determinada de ventas, consultas o clics.

10Cancelación

Podés cancelar un servicio en curso avisando por escrito. Se abona el trabajo realizado hasta ese momento. El acompañamiento mensual se cancela con 15 días de aviso antes del próximo período.

11Derecho de arrepentimiento

Si contrataste a distancia (por internet, WhatsApp o teléfono) como consumidor final, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo ni responsabilidad, según el artículo 34 de la Ley 24.240. Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento.

12Defensa del consumidor

Si sos consumidor, te asisten los derechos de la Ley 24.240. Podés iniciar un reclamo en Defensa de las y los Consumidores.

13Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 otorga al consumidor.

14Contacto

Por cualquier consulta sobre estos términos: solucionesdigitales@trendygraf.com.