WhatsApp Business y respuestas automáticasConsultas que no se pierden
Configuramos WhatsApp Business con perfil, catálogo y mensajes automáticos, y armamos respuestas automáticas simples para los mensajes de Instagram. Así cada persona que te escribe recibe una respuesta clara en el momento, aunque estés ocupado, y la consulta avanza hacia una venta.
El problema
Te escriben a las 11 de la noche, un domingo o justo cuando estás atendiendo. Para cuando respondés, esa persona ya le compró a otro. O te preguntan lo mismo diez veces por día y perdés horas respondiendo uno por uno. Cada consulta que no se responde a tiempo es una venta que se va.
Qué hacemos
Ordenamos tus canales de contacto para que trabajen por vos. Dejamos tu WhatsApp con la información que el cliente busca y respuestas listas para las preguntas frecuentes, y configuramos Instagram para que responda automáticamente a mensajes y comentarios con palabras clave.
Qué incluye
- WhatsApp Business: perfil completo, horarios, ubicación y descripción.
- Catálogo de productos o servicios dentro de WhatsApp.
- Mensaje de bienvenida y mensaje de ausencia.
- Respuestas rápidas para las preguntas más frecuentes.
- Etiquetas para ordenar las conversaciones.
- Respuestas automáticas simples en Instagram (mensajes directos y comentarios con palabras clave).
- Capacitación para usarlo en el día a día.
Para quién es
- Negocios que reciben muchas consultas repetidas.
- Quienes pierden ventas por responder tarde.
- Emprendedores que atienden solos y no pueden estar todo el día con el celular.
Para quién no es
- Si necesitás un asistente que converse libremente, se conecte con tu sistema de ventas o use inteligencia artificial, lo resolvemos en red con Kimera (kimeratechsolutions.com) y Softia (softia.ar).
Cómo trabajamos
Entender
Qué hacés, a quién le vendés y qué querés lograr.
Ordenar
Mensaje, prioridades y qué canal cumple qué función.
Proponer
Un plan concreto con alcance, tiempos e inversión.
Ejecutar
Marca, redes y web, todo con la misma base.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número nuevo para WhatsApp Business?
No necesariamente. Podés pasar tu número actual a WhatsApp Business sin perder tus chats. Te guiamos en el proceso.
¿Las respuestas automáticas parecen robóticas?
No si están bien escritas. Las redactamos con el tono de tu marca y siempre dejan claro cómo seguir la conversación con una persona.
¿Funciona con Instagram y Facebook?
Sí. Configuramos respuestas automáticas para los mensajes de Instagram y, si lo necesitás, también para la página de Facebook.
Que ninguna consulta quede sin respuesta.
Contanos tu caso y te respondemos con un primer diagnóstico de por dónde conviene empezar.
